近日，山东省乳山市李女士接到乳山市行政审批服务局的短信提醒，其在某大学校园内的奶茶店食品经营许可证即将到期。但由于学校封闭教学，她不方便外出到办事大厅申请许可，工作人员也无法进入学校核查。针对这类情形，乳山市行政审批服务局积极完善“乳快办”线上服务功能，打造“云时空、零交集”核查立体模式，实现防控、审批有效对接。

　　一是从“云申请”入手，完善多事项网上申报模式。工作人员根据业户申请，开展全程网上帮办代办服务；通过497份零基础模板，将所有审批事项明确标准、统一格式；通过线上线下融合，免费为辖区企业群众提供市场主体登记、食品许可等网上申报服务。

　　二是从“零交集”入手，实现“乳快办”网上云见面核查机制。乳山市行政审批服务局通过对申请材料、现场核查事项、现场核查时效等环节的深化梳理，分类制作各行业标准化勘验手册。统一网上核查标准，安排专人值守，实现网上一小时快速核查，有效减少人员到市民服务中心聚集。目前，食品经营许可证、林业采伐许可证、医疗机构执业许可证等63项热门高频业务均可通过“乳快办”实现在线咨询、核查。1-4月份，“乳快办”共核查465户次。

　　三是从“零出行”入手，实施集中区域点对面上门机制。对食品经营者等相对集中区域开展数据摸排，实行指向性流动上门服务6次，提供现场办公，批量化收集基本材料、快速核查、回头补录、快递发证，49名业户以零出行的模式在家领取了新的许可证。

　　四是从“云提醒”入手，实施临期主动提醒机制。对许可证临近有效期的业户通过电话、短信方式进行精准提示，告知135名业户如期及时延续，减少了证照过期、许可断档问题。

　　□马爱静宋丽宁

（文章来源：中国市场监管新闻网）